Business Analyst Ssr (YOY)

Nos encontramos en la búsqueda de un/a "Business Analyst” para nuestra marca YOY, equipo de Medios de Pago.

¿Conocés YOY?

YOY es nuestro Banco digital y Billetera virtual para la generación Z, diseñada para facilitar la gestión financiera de los jóvenes, a través de una experiencia más facil y dinámica. Ofrece una variedad de servicios financieros, incluyendo tarjetas de débito y crédito virtuales y físicas, pago con QR, transferencias, pagos de servicios, recarga de transportes y celular, inversión y ¡más!

Objetivo del puesto:

Mejorar la toma de decisiones estratégicas mediante el uso de datos. Asegurar el cumplimiento de los OKR y KPIs del negocio. Optimizar la experiencia del cliente y el modelo de atención.

Principales responsabilidades:

• Generación de Datos: recopilar datos de diversas fuentes internas y externas. Asegurar la calidad y precisión de los datos recopilados.
• Análisis de Datos: utilizar herramientas de análisis de datos para interpretar grandes volúmenes de información. Identificar tendencias, patrones y anomalías en los datos.
• Identificación de Insights: extraer insights accionables que puedan influir en la toma de decisiones estratégicas. Presentar hallazgos de manera clara y comprensible a diferentes niveles de la organización.
• Definición de Estrategias: colaborar con equipos de marketing, ventas y atención al cliente para desarrollar estrategias basadas en datos. Proponer iniciativas para mejorar el rendimiento del negocio y alcanzar los OKR (Objetivos y Resultados Clave) y KPIs (Indicadores Clave de Rendimiento).
• Ciclo de Vida del Cliente: analizar el comportamiento del cliente en diferentes etapas del ciclo de vida. Identificar oportunidades para mejorar la experiencia del cliente y aumentar la retención.
• Impacto en el Modelo de Atención: evaluar cómo las estrategias basadas en datos afectan el modelo de atención al cliente. Proponer mejoras en los procesos de atención al cliente basadas en los insights obtenidos.

¿Qué necesitamos de vos?

• Contar con experiencia laboral previa en posición similar no menor a 2 años.
• Graduado/a o estudiante universitario/a de las carreras de: Economía, Finanzas, Administración de Empresas, Estadística/Matemáticas, Ingeniería en Sistemas/Informática y/o afines.
• Dominio de herramientas de análisis y visualización de datos: SQL, Python, R, PowerBi & Tableu.
• Capacidad para interpretar y visualizar datos.
• Habilidad para presentar datos e insights de manera clara y efectiva.
• Capacidad para colaborar con diferentes equipos y niveles de la organización.
• Entendimiento del Negocio: OKR y KPIs relevantes. Conocimiento de las etapas del ciclo de vida del cliente y su impacto en el negocio.

Requisitos Deseables:

• ¡Será un plus! tener conocimientos de la Industria Bancaria/Financiera, así como contar con Certificación en Análisis/Ciencia de Datos, Finanzas, entre otras.
• Idioma Inglés nivel intermedio sólido.
• Metodologías ágiles.

¿Por qué sumarte a #ExperienciaICBC?

• Modelo híbrido de trabajo.
• Cobertura Médica para vos y tu familia.
• Reintegro por Gastos de Conectividad.
• Día de Cumple libre + Acreditación de Puntos en nuestro Mall.
• Viernes Flex.
• Vacaciones Flex: días adicionales de vacaciones desde el momento que ingresas.
• Tiempo Flexible: posibilidad de trabajar 15 días desde cualquier parte del país ¡Los podés sumar a tus vacaciones!
• Descuentos en Instituciones Educativas: Programa de Capacitación constante y Plataformas de E-learning.
• Soft Landing: licencia extendida y flexibilidad de regreso para madres y padres.
• Beneficio de Guardería o Reintegro de Colonia.
• Cotización preferencial en productos bancarios.
• Bonificación en plataformas de entrenamiento y bienestar para membresía en gimnasios.
• Con tu Kit de Bienvenida, el primer mes, ¡te regalamos Puntos en nuestro Mall!

¡Y muchos Beneficios más!

¿Por qué ICBC?

¡Somos el Banco más grande del mundo y queremos seguir creciendo con VOS! 🚀

En ICBC, trabajamos para potenciar el talento de nuestra gente, innovamos para evolucionar, promoviendo un ambiente de trabajo colaborativo y la mejor Experiencia para nuestros Clientes y Equipos 🤜🤛

Buscamos personas que vibren nuestra cultura y nuestro propósito 🙌, con ganas de sumar, de aportar, de animarse, ¡de intentar! 💪 de crear desde la diversidad de miradas, que nos potencia y enriquece. Que nos acompañes y seas parte de la transformación de nuestra banca 💫, aportando tu perspectiva creativa, ¡innovadora! 💥

🌈 ¿Qué valoramos de VOS y que hace a la Cultura ICBC que seguimos construyendo entre todos/as?

✅ Que tengas actitud data driven.

✅ Mindset ágil y adaptativo.

✅ ¡Pasión por experimentar!

✅ Curiosidad por explorar nuevas formas de hacer las cosas.

✅ Mirada customer-centricity.

🌈 ¿Estas listo/a para vivir la #ExperienciaICBC?

🌈 ¡Queremos conocerte! ¡Cada persona tiene su Talento, la diferencia está en el Tuyo! ❤

¡Sumate!