Copy Writer/Produktdesigner

Tekstforfatter til Handelsbankens digitale enhet

Sted

: Cort Adelers gate 30, Oslo

Er du en dyktig tekstforfatter med lidenskap for å forme kundeopplevelser gjennom presis og virkningsfull tekst? Har du erfaring med å jobbe med og utvikle en stemme gjennom tekst som styrker digitale flyter og merkevareidentitet? Da vil vi gjerne høre fra deg!

Om stillingen:Som tekstforfatter i vårt digitale team vil du spille en nøkkelrolle i å produsere og forvalte mikrotekst som forbedrer kundeopplevelsen i vår bankapp og andre digitale kundetjenester. Arbeidet ditt vil fokusere på å lage verdiskapende, kundeorientert tekst som gjør interaksjoner sømløse, personlige og engasjerende. Du vil samarbeide tett med eksisterende UX-forfatter, designere, produktledere og utviklere for å sikre at innholdet vårt samsvarer med merkevaren vår og kommuniserer med en gjennomarbeidet stemme.

Hovedoppgaver:

• Utvikle tydelig, konsis og engasjerende mikrotekst for vår mobilbank og andre digitale kanaler.
• Sikre at tekstene støtter og forbedrer kundeopplevelsen, og tilfører verdi i hver interaksjon.
• Utvikle og opprettholde en konsekvent stemme i tråd med vår “Tone of Voice”.
• Bidrar og bli en del av bankens UX-team som består av UX-forfatter og designere.
• Samarbeide tett med produkt-, design- og markedsføringsteamene for å sikre helhetlig budskap på tvers av kontaktpunkter.
• Skrive brukervennlig tekst som forenkler komplekse bankprosesser og skaper konvertering.
• Teste og optimalisere tekst basert på tilbakemeldinger fra kunder og datainnsikt.
• Administrere og forvalte våre verktøy for tekstproduksjon og jobbe med utviklingsteamet om forvaltning av tekst i den tekniske plattformen.
  
  

,

Kvalifikasjoner:

• Dokumentert erfaring med å skrive mikrotekst for digitale produkter, ideelt sett apper og/eller andre digitale kundeløsninger.
• God forståelse for å få frem en klar tone og stemme når en jobber med merkevarebygging.
• Evne til å tilpasse skrivingen til ulike målgrupper.
• Tidligere erfaring med kundeopplevelseskartlegging og UX-skriving er ønskelig.
• Lidenskap for å forenkle og tydeliggjøre kompleks informasjon for brukere.
• Gode kommunikasjonsferdigheter og evne til å samarbeide med tverrfaglige team.
• En portefølje som viser frem din UX-skriving og gjerne eksempler på hvordan du har forbedret brukeropplevelser.
  
  

Hvorfor velge oss?

• Bli en del av et dynamisk og ambisiøst team som har mål om å transformere digitale bankopplevelser.
• Jobb med tjenester som direkte påvirker hvordan kundene våre samhandler med økonomien sin.
• Muligheter for vekst og utvikling i en solid og fremtidsrettet organisasjon.
  
  

Er du klar til å gjøre en forskjell og hjelpe oss med å skape en bedre digital bankopplevelse for kundene våre? Søk nå!

Vi vurderer søkere fortløpende og ser frem til å motta din søknad!