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CTC

Analista de Monitoramento - 12x36

CTC
Brazil · Full-time · Mid-Senior
Responsabilidades:

  • Monitorar ativamente sistemas, redes e infraestrutura utilizando ferramentas de monitoramento e alerta;
  • Classificar e priorizar incidentes com base na gravidade e impacto nos serviços de TI;
  • Abrir chamados técnicos com as equipes responsáveis dentro do SLA, garantindo resposta rápida e eficaz;
  • Acompanhar o progresso dos chamados abertos, assegurando resolução dentro dos prazos acordados;
  • Colaborar com equipes de suporte técnico, fornecendo informações relevantes e contextuais sobre os incidentes relatados;
  • Documentar incidentes, procedimentos de resolução e ações tomadas para referência futura;
  • Realizar monitoramento e resposta a incidentes de segurança;
  • Executar avaliações de risco.

O que buscamos?

  • Escala 12x36 - 19h ás 07h | 07h ás 19h.
  • Ensino superior cursando ou completo em cursos relacionados à tecnologia;
  • Certificação ITIL v4 ou anterior,
  • Experiência em funções de suporte técnico ou monitoramento de sistemas;
  • Disponibilidade para atuar em modelo híbrido;
  • Conhecimento em monitoramento de sistemas, redes e infraestrutura utilizando ferramentas de monitoramento e alerta.

Diferenciais:

  • Experiência com ferramentas como Wazuh, Zabbix ou Citismart;
  • Conhecimentos em Segurança da Informação (SI)
  • Experiência com soluções Microsoft.

Benefícios:

  • Vale Alimentação ou Vale Refeição;
  • Vale Transporte;
  • Day Off no aniversário;
  • Convênio Médico;
  • Convênio Odontológico;
  • Auxílio Creche.

Key Skills

Ranked by relevance

itil sla
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Posted
Jul 22, 2025
Type
Full-time
Level
Mid-Senior
Location
Brasília
Company
CTC

Industries

IT Services IT Consulting

Categories

Finance Sales

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