Junior CRM Data Analyst

Descrizione azienda

Cesar S.p.A. è leader da oltre 30 anni nel settore bellezza, cura della casa e della persona. Con le insegne Acqua & Sapone in 15 regioni italiane (Abruzzo, Basilicata, Campania, Calabria, Lazio, Liguria, Lombardia, Marche, Molise, Piemonte, Puglia, Sardegna, Valle d’Aosta, Toscana e Umbria) e La Saponeria in Emilia-Romagna, Veneto, Trentino-Alto Adige e Friuli Venezia Giulia, siamo presenti con oltre 850 punti vendita e in continua espansione, anche a livello internazionale. Offriamo più di 10.000 referenze delle migliori marche, garantendo qualità, innovazione e convenienza. La nostra visione è crescere e innovare, offrendo ogni giorno la migliore esperienza d’acquisto ai nostri clienti.

Posizione

Per il team CRM & Loyalty, all’interno della funzione Marketing, siamo alla ricerca di un/una Junior CRM Data Analyst che analizzi i dati dei clienti e dei potenziali clienti, monitorandone il comportamento e il ciclo di vita e contribuendo a trasformare le informazioni in insight utili per migliorare l'esperienza d’acquisto e la fedeltà dei clienti.

La risorsa lavorerà all’interno del Team CRM & Loyalty a stretto contatto con i Team Marketing ed in collaborazione con il Team Data Science e la rete dei Negozi, partecipando alle attività di analisi e monitoraggio delle performance dei clienti e contribuendo all'evoluzione delle strategie di customer engagement e fidelizzazione.

Responsabilità

Analizzare i comportamenti dei clienti individuando trend e opportunità commerciali e/o di up sell e cross sell per progettare campagne di marketing;
Analizzare i dati di performance delle campagne di marketing;
Tradurre le informazioni e gli insight in raccomandazioni operative per il business;
Monitorare i principali KPI della Customer Base come attivazione, churn, ingaggio, valore del cliente, loyalty, utilizzo dei touch point digitali;
Supportare le attività di segmentazione clienti e cohort analysis;
Realizzare report e dashboard a supporto delle decisioni di business.

Requisiti

Requisiti

Laurea triennale o magistrale in Statistica, Informatica, Fisica, Matematica, Data Science, Economia o discipline scientifiche affini;
Esperienza di 1-2 anni in ruoli di Data Analyst, CRM Analyst, Marketing Analyst o Customer Insights, oppure esperienza maturata attraverso stage significativi;
Buona conoscenza di SQL e del funzionamento di database relazionali; l’attività prevede la scrittura di codice per l’estrazione dei dati dalle diverse fonti dati interne ed esterne;
Capacità di analisi, problem solving e interpretazione dei dati;
Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata;
Attitudine al lavoro in team e orientamento al risultato.

Competenze preferenziali