Especialista en Seguridad Cliente

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Especialista en Seguridad Cliente

Objetivo del Rol:

Responsable de la administración, gestión y evolución de la infraestructura de seguridad en entornos de redes de nueva generación (SD-WAN/SD-LAN, SASE/SSE), Control de acceso a la red (NAC) y Sistemas de Detección/Prevención de Intrusos (IDS/IPS), garantizando la resiliencia, alta disponibilidad y cumplimiento de políticas y estándares en arquitecturas locales e híbridas/multicloud. El rol coliderará la respuesta técnica y el soporte avanzado para la resolución de incidentes y problemas de alta complejidad bajo estrictos acuerdos de niveles de servicio (SLA). Asimismo, impulsará la optimización de la postura de seguridad mediante la integración de herramientas basadas en Inteligencia Artificial y automatización, permitiendo el análisis predictivo de amenazas, la detección temprana de anomalías en el tráfico de red y la protección proactiva de los activos de información críticos, alineándose estrictamente con los requerimientos contractuales y estratégicos del cliente.

Formación:

• Ingeniería en redes, sistemas, telecomunicaciones, informático, electrónico, de control o demás áreas afines.
• Certificaciones: HPE Advanced Product Certified - ClearPass o similares, o demostrar proceso de certificación actualmente, o certificaciones agnósticas como CompTIA Security+, CEH (Certified Ethical Hacker) o CCNA Cyber Ops.
• Opcional: Especialización preferiblemente en seguridad.
  
  

Experiencia:

Experiencia mínima de 4 años en gestión administración de proyectos en tecnología de redes y seguridad con Router, Switch, Firewall, ISE/Clearpass, con experiencia en implementación/operación de 802.1X, NAC, AAA, Análisis de Vulnerabilidades, gobierno de seguridad, Firewall, IPS/IDS.

Funciones:

• Estructurar y establecer las políticas y procedimientos operativos requeridos para mantener la disponibilidad, confiabilidad y continuidad de la plataforma y los servicios asociados a la línea a su cargo.
• Diseñar e implementar alternativas tecnológicas que permitan la optimización y simplificación de la operación con la automatización de procesos propios de la operación y gestión de los servicios.
• Conocimientos en arquitectura y gobierno de seguridad para despliegue de Inteligencia Artificial.
• Administrar la plataforma de red y seguridad suministrada en la solución descrita por parte del cliente, de acuerdo con las directrices de la supervisión.
• Establecer estrategias de defensa proactivas y reactivas.
• Diseñar, ejecutar y revisar controles relacionados con seguridad, gestionar las auditorías realizadas al área de seguridad y realizar gestión y seguimiento a los planes de acción que se emitan como resultado de las mismas.
• Estar informado y proponer la adquisición de las herramientas más actualizadas y efectivas para llevar a cabo el proceso de aseguramiento.
• Velar por el cumplimiento de ANS y ejecutar pruebas de continuidad, disponibilidad y capacidad.
• Informar oportunamente a la Entidad sobre el incumplimiento de la normatividad de uso de los activos informáticos y de telecomunicaciones de la Entidad.
• Bloquear o suspender los servicios de red, o de los equipos, cuando se considere una amenaza para la seguridad de los servicios informáticos de la entidad con la previa autorización del supervisor del contrato.
• Analizar permanentemente el tráfico de red, logs de máquinas y alertas del software de seguridad, en procura de detectar y bloquear posibles ataques.
• Brindar atención y solución parcial o definitiva a incidentes y requerimientos de la alta complejidad, escalados por los grupos o áreas de servicio.
• Encargado de la gestión de problemas, gestión de incidentes y gestión cambios y requerimientos.
• Definir las listas de chequeo y descarte de fallas, para dar solución a incidentes por parte del primer nivel de atención y soporte en sitio.
• Brindar capacitación y/o transferencia de conocimiento a los diferentes grupos y áreas de soporte a la operación del servicio, sobre la solución implementada.
• Apoyar el diseño técnico de la arquitectura del servicio a operar.
• Participar en la implementación de la solución tecnológica y la infraestructura, en conjunto con los proveedores y fabricantes.
• Apoyar la instalación y configuración la infraestructura (Software y Hardware) de la solución a soportar a nivel central y en sede.
• Participar en proyectos tecnológicos de la compañía o del cliente.
• Apoyar y liderar la gestión de los comités de crisis que sean necesarios por el impacto que se esté generando.
• Demás funciones que le sean asignadas por la Supervisión del Contrato y asociadas al cargo.
• Conocimientos avanzados en arquitectura, configuración y aseguramiento de redes de nueva generación.
• Plan de capacitaciones periódicas de los componentes de Seguridad.
• Operación de seguridad perimetral: Crear rutas, Crear reglas/NAT, Crear profiles VPN por demanda, Monitoreo/Soporte de conexiones VPN IPSEC, AnyConnect, SSL (Clientless) y otras integraciones relacionadas.
• Hardening periódico de la infraestructura de Red: Cambios de configuraciones, actualización de IOS/Firmware, Restricciones de acceso.
• Definición/Revisiones de la integración de la solución de NAC en las locaciones del cliente.
• Administración de servidor FTP: Cargar IOS que se requieran para actualizaciones remotas, crear usuarios, soporte de los servicios Apache2, Vsftpd, Webmin, TFTP.
• Administración de ambiente Virtual: Compuesto por Router, Switch, Servidores con diferentes hipervisores.
• Implementación y soporte de NAC (802,1X, VSA, CoA, SNMP, MAC Authentication, Open Auth).
• Elaboración/Revisión/Actualización de documentación del Modelo de Seguridad, Procesos, y cumplimiento normativo (Circular 042, ISO 27000 y demás relacionadas como las normas NIST).
• Detección y atención de incidentes de Seguridad en la plataforma administrada.
• Asegurar el cumplimiento del indicador de seguridad correspondiente análisis y remediación de las vulnerabilidades presentadas en las diferentes plataformas implementadas en el proyecto, lidera todos los frentes y recibe a poyo de los demás frentes (telefonía, networking, etc).
• Orientación al Cliente y Cumplimiento de SLA.
• Comunicación Efectiva y Asertiva.
  
  

En Tigo queremos tener a los mejores, por esto buscamos profesionales calificados que trabajen para seguir logrando nuestro propósito de seguir conectando cada vez a más colombianos.

En nuestra Compañía nuestra gente es el alma de nuestra empresa, quienes dan lo mejor de sí y trabajan con la premisa de que nuestros clientes son el centro de todo lo que hacemos. Además, nos caracterizamos porque somos ágiles y disciplinados, trabajamos juntos por un propósito, somos motores de cambio, hacemos la diferencia con nuestra manera de trabajar y sin importar lo que suceda, nuestras acciones son guiadas por nuestra integridad.

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