Workday Operations JUNIOR – People & Culture

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💼 ¿Qué buscamos?

En NFORCE, la marca del Grupo N especializada en la ejecución de procesos críticos en banca y seguros, ¿Te apasiona el mundo financiero y tienes experiencia en operaciones? ¡Esta es tu oportunidad!

Workday Operations Specialist – People & Culture

📍 Ubicación: Madrid (modelo híbrido, con asistencia a oficinas en Boadilla del Monte 2-3 días por semana)

🌍 Idiomas: Inglés alto imprescindible | Portugués valorable

Sobre la posición

Buscamos profesionales con experiencia en soporte funcional y operaciones sobre Workday para incorporarse a un entorno internacional dentro de un importante proyecto global del sector bancario.

La persona seleccionada participará en la gestión operativa diaria de Workday, colaborando con equipos globales de People & Culture y contribuyendo a la mejora continua de procesos y servicios.

Funciones principales

Soporte funcional y gestión de incidencias

• Atención, análisis y resolución de consultas e incidencias funcionales.
• Seguimiento y cumplimiento de SLAs y estándares de calidad.
• Identificación de incidencias recurrentes y análisis de causa raíz.
• Definición y seguimiento de acciones correctivas y preventivas.

Operaciones y gestión de datos

• Ejecución y monitorización de procesos operativos en Workday.
• Gestión y validación de datos.
• Revisión funcional de actividades y controles operativos.
• Soporte en la monitorización de procesos críticos.

Cargas masivas de información

• Preparación y ejecución de cargas masivas mediante EIB.
• Validación de calidad de datos.
• Control de cambios y trazabilidad de las cargas realizadas.

Mantenimiento y testing

• Participación en las actualizaciones (releases) de Workday.
• Ejecución de pruebas funcionales y regression testing.
• Validación de nuevas funcionalidades y procesos.

Procesos corporativos globales

• Participación en campañas corporativas relacionadas con:
• Performance Management.
• Compensation Reviews.
• Salary Reviews.
• Otros procesos globales de People & Culture.

Innovación y mejora continua

• Identificación de oportunidades de optimización y automatización.
• Participación en iniciativas de mejora de procesos.
• Aplicación de soluciones basadas en Inteligencia Artificial para incrementar la eficiencia operativa.

Trabajo colaborativo

• Interacción continua con equipos internacionales.
• Coordinación con diferentes áreas de People & Culture y Tecnología.

Requisitos

• Experiencia previa trabajando con Workday.
• Conocimiento funcional de procesos de RRHH y gestión de datos.
• Nivel alto de inglés (imprescindible).
• Portugués valorable.
• Capacidad analítica y orientación a la resolución de incidencias.
• Experiencia en entornos operativos y de soporte funcional.
• Disponibilidad para trabajar en modelo híbrido con asistencia a oficinas en Boadilla del Monte.

🌟 ¿Qué ofrecemos?

• Incorporación a una empresa sólida y en crecimiento
• Participación en proyectos con clientes TOP
• Desarrollo profesional dentro del área de operaciones y mercados
• Trabajo con entidades de referencia en el sector financiero
• Plan de desarrollo profesional y formación continua
• Retribución competitiva acorde a experiencia y conocimientos

Sobre N World

N World está compuesto por 3 compañías especializadas que brindan servicios end-to-end a clientes de mercados de capitales, banca mayorista, banca de inversión, seguros y Real Estate. Estas compañías son:

• NFQ: Consultoría especializada
• NTER: Innovación tecnológica
• NFORCE: Ejecución de procesos operativos críticos

NFORCE, la marca del Grupo N, está dedicada a ejecutar procesos críticos en las organizaciones, enfocándose especialmente en los sectores de servicios financieros y seguros.

Si te interesa trabajar con entidades de primer nivel y colaborar en proyectos de gran impacto, ¡queremos conocerte!

Nuestros clientes incluyen entidades de referencia a nivel nacional y te ofrecemos la oportunidad de desarrollarte profesionalmente con nosotros.

¡Estamos deseando conocerte!