Pessoa Gerente de Atendimento/Projetos PL

Descrição da empresa

Agência que dá nome ao grupo de comunicação mais valioso do mundo, a Publicis Brasil atua sob a filosofia do Lead the Change, levando a seus clientes soluções de comunicação e negócios que contribuem para que eles estejam sempre na dianteira do mercado. Eleita por duas vezes Agência do Ano no Caboré (em 2021 e 2016), a Publicis tem em seu portfólio clientes dos mais diversos segmentos, entre eles alguns dos maiores anunciantes do Brasil: Accor, Adidas, Carrefour, Disney, Hershey’s, Honda, Invisalign, Medley, Nestlé, P&G, Puig, Sanofi, TikTok (mídia). O compromisso com a excelência no atendimento aos clientes e a gestão de pessoas, fazem da marca Publicis uma referência no Brasil e no mundo.

Descrição do cargo

Buscamos um(a) Gerente de Atendimento Pleno para liderar iniciativas estratégicas em campanhas 360º, com forte atuação em mídia, performance, influenciadores e na gestão de entregas operacionais em escopos locais e regionais.

Essa pessoa será responsável por garantir excelência na condução dos projetos, atuando com visão integrada entre áreas, capacidade de estruturar processos e fluxos eficientes, além de assegurar entregas com alta qualidade, consistência e impacto, sempre buscando gerar a melhor experiências para o cliente.

Responsabilidades

• Gerenciar projetos de comunicação integrada (campanhas 360), do planejamento à entrega final.
• Controlar cronogramas, escopos, orçamentos e stakeholders internos e externos.
• Atuar diretamente com estratégia, criação, mídia, negócios, produção, influenciadores e parceiros estratégicos.
• Criar e otimizar fluxos de trabalho, garantindo eficiência e visibilidade.
• Conduzir reuniões com clientes, apresentando status, alinhamentos e entregas.
• Assegurar que os projetos estejam dentro dos prazos, custos e padrões de qualidade.
• Identificar oportunidades de melhoria e propor soluções.

Qualificações

• Experiência prévia como Gerente de Projetos (Pleno) ou função equivalente em agência ou ambiente de marketing, publicidade ou comunicação.
• Inglês avançado para interação com times e projetos globais.
• Vivência na gestão de campanhas 360º, com interface sólida em estratégia, mídia, performance, influenciadores e times criativos.
• Capacidade de planejar, organizar e conduzir projetos ponta a ponta, garantindo prazos, qualidade e alinhamento com os objetivos do cliente.
• Experiência em coordenação de múltiplos stakeholders, incluindo times internos, parceiros e fornecedores.
• Forte habilidade de estruturação de fluxos, processos e cronogramas, com visão integrada das entregas.
• Comunicação clara, objetiva e colaborativa, com postura de liderança e senso de prioridade.
• Organização, autonomia e capacidade de atuar em ambientes dinâmicos, com múltiplas demandas simultâneas.
• Conhecimento em ferramentas de gestão de projetos e acompanhamento de status (Smartsheet, Excel, PowerPoint, Monday, Jira ou similares).

Diferenciais

• Experiência prévia em contas Health ou farmacêuticas ou setores regulados.
• Vivência em projetos com escopo LATAM ou interação com times globais.
• Experiência com gestão de influenciadores e projetos integrados de conteúdo e mídia.
• Capacidade de atuar de forma consultiva junto ao cliente, propondo melhorias de processo e novas soluções.

Informações adicionais

• Diversidade de trajetórias
• Comunicação clara e empática
• Colaboração e autonomia

Local de trabalho: Berrini - SP

Modelo de trabalho: Híbrido

Compromisso com a Diversidade

Todas as nossas vagas são abertas a pessoas de todas as identidades de gênero, orientações afetivas, raças, etnias, idades, religiões, pessoas com deficiência, entre outras. Acreditamos que equipes diversas constroem soluções mais criativas e humanas.

Benefícios

💳 Cartão flexível (alimentação e refeição)

📇 Assistência médica e odontológica

💵 Auxílio internet

💰 Desconto em farmácias

👨🏾 👩🏽 👧🏽 👦🏽 Auxílio creche

📝 Seguro de vida

🎈 Day off de aniversário e no aniversário de filhos(as), independente da idade

💻 Plataforma para desenvolvimento de carreira e educação

🏋️ ♂️ Plataforma de acesso a estúdios e academias

👩 ⚕️Plataforma virtual de acesso a médicos e especialistas

✨ E muito mais!

Nosso compromisso com você

No Publicis Groupe, Acreditamos Que o Sucesso Começa Com Pessoas Bem Cuidadas, Ouvidas e Inspiradas. Aqui, Nos Preocupamos Com a Sua Jornada, Por Isso, Trazemos Alguns Dos Pilares Que Sustentam Nossa Cultura

• 🌱 Desenvolvimento contínuo: acesso a plataformas como Marcel, Udemy e LinkedIn Learning, além de programas de mentoria, formações globais e ciclos de performance com foco em crescimento real.
• 📣 Escuta ativa: com o programa Moments That Matter, ouvimos nossos talentos em momentos-chave da jornada para transformar feedbacks em ações reais.
• 💼 Carreira com propósito: arquitetura de carreira clara, ciclos de mérito justos e conversas frequentes sobre desenvolvimento e aspirações.
• 💚 Bem-estar integral: iniciativas de saúde física e mental, como telepsicologia, acompanhamento nutricional, TotalPass, Lion Care e calendário anual de ações de bem-estar.
• 🌍 Diversidade e pertencimento: programas como Viva La Difference, Entre e Ampliar reforçam nosso compromisso com inclusão, equidade e representatividade.
• 🌟 Impacto com responsabilidade: atuamos com ética, propósito e foco em ESG, promovendo um futuro mais justo dentro e fora da empresa.

Aqui, você é o centro. E sua jornada importa.