Teknik Destek Uzman Yardımcısı

Genel Nitelikler;

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
• IT destek alanında kariyer hedefi olan
• Windows işletim sistemleri ve Office365 uygulamalarına hakim
• Temel ağ bilgisine sahip (TCP/IP, DNS, DHCP vb.)
• Donanım bilgisi olan (PC, laptop, yazıcı vb.)
• Problem çözme becerisi yüksek, analitik düşünebilen
• İletişim becerileri güçlü, ekip çalışmasına yatkın

İş Tanımı;

• Şirket içi kullanıcılara donanım ve yazılım desteği sağlamak
• Bilgisayar, yazıcı, ağ ve çevre birimlerinin kurulum ve bakımını yapmak
• Kullanıcı sorunlarını (helpdesk) hızlı ve etkin şekilde çözmek
• Yeni kullanıcı kurulumları (mail, kullanıcı hesabı, yetkilendirme vb.) yapmak
• Sistem, ağ ve donanım envanter takibini gerçekleştirmek
• Günlük IT operasyonlarına destek vermek
• Oluşabilecek teknik arızaların tespiti ve çözümüne destek olmak
• Envanter yönetimi süreçlerini etkin şekilde yürütecek