Helpdesk IT

QiBIT, divisione ICT di Gi Group S.p.A., Agenzia per il Lavoro (Aut. Min. 26/11/04 Prot. n. 1101-SG), è specializzata nella selezione, formazione, inserimento e sviluppo professionale dei profili IT per il mercato italiano.

Il nostro obiettivo è generare valore e crescita professionale per le nostre Persone e garantire la sostenibilità nei progetti IT dei nostri Clienti e Partner tecnologici.

Per importante azienda specializzata in soluzioni di trasporto e logistica a livello nazionale ed internazionale, QiBit ricerca un/una:

HELP DESK I LIVELLO

La risorsa inserita si occuperà di fornire supporto tecnico agli utenti, gestendo richieste e problematiche hardware e software. Nello specifico:

• Gestione delle richieste di assistenza tramite sistema di ticketing e imputazione ore
• Supporto tecnico su postazioni di lavoro, stampanti, periferiche
• Risoluzione di problematiche legate a software di uso comune (Office 365, browser, client di posta) o software specifici di proprietà
• Escalation ai livelli superiori quando necessario

Requisiti richiesti

• Conoscenza dei sistemi operativi Windows e del pacchetto Office
• Configurazione Hardware e Software: stampanti, etichettatrici, scanner, smartphone (Android/iOS)
• Buone capacità comunicative e orientamento al cliente
• Attitudine al lavoro in team, problem solving, proattività
• Esperienza di almeno 1 anno nel ruolo
• Gradita conoscenza della lingua inglese (B2)

Sede da lavoro: Sala Bologna (BO)

Modalità di lavoro ibrida

Tipo di inserimento: Tempo indeterminato diretto.

Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it ) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone.

I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.

Consulta tutti i nostri annunci su www.gigroup.it

Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati