Bilgi Teknolojileri Uzman Yardımcısı

Bilgi Teknolojileri Uzman Yardımcısı

Lokasyon: İstanbul – Etiler (Ofis Çalışması)

Bilgi sistemleri ve teknik altyapı süreçlerinde görev alacak, kullanıcı destek süreçlerinde aktif rol oynayacak Bilgi Teknolojileri Uzman Yardımcısı arıyoruz. Bu pozisyon, BT operasyonlarının sürekliliğini sağlamak ve teknik süreçlerde BT Uzmanına destek vermek üzere yapılandırılmıştır.

Pozisyon ağırlıklı olarak teknik destek (%70) görevlerini kapsamakta olup, temel seviyede yazılım ve entegrasyon çalışmaları (%30) da sorumluluklar arasında yer almaktadır.

Görev Tanımı

Sistem ve Altyapı Desteği

• Sunucu, ağ cihazları ve güvenlik altyapısının temel bakım ve izleme süreçlerine destek olmak
• Access point (AP) yapılandırma ve performans sorunlarında destek sağlamak
• Yazılım ve donanım envanterinin takibini yapmak

Kullanıcı Desteği

• Yazılım, donanım ve ağ bağlantı sorunlarında ilk seviye teknik destek sağlamak
• Kullanıcı taleplerine hızlı ve çözüm odaklı yaklaşmak
• Teknik destek süreçlerinde BT Uzmanı ile koordineli çalışmak

Sistem ve Entegrasyon Desteği

• İş uygulamalarının günlük operasyonel süreçlerini desteklemek
• API entegrasyonlarının test süreçlerine destek olmak
• Sistem uyumluluk kontrollerine katkı sağlamak

İzleme ve Performans

• Ağ ve sistem performansını takip ederek raporlamak
• Wi-Fi performans sorunlarını tespit etmek ve çözüm önerileri sunmak
• Olası altyapı problemlerini proaktif şekilde belirlemeye destek olmak

Güvenlik ve Veri Yönetimi

• Temel güvenlik önlemlerinin uygulanmasına destek olmak
• Kullanıcı erişim yetkilerinin yönetilmesi süreçlerine katkı sağlamak
• Veri güvenliği süreçlerinde destek olmak

Yedekleme ve Dokümantasyon

• Yedekleme süreçlerinin uygulanmasına destek olmak
• Teknik dokümantasyon oluşturma ve güncelleme çalışmalarına katkı sağlamak
• Veri kurtarma süreçlerinde görev almak

Operasyonel Destek

• Gerektiğinde farklı lokasyonlardaki BT operasyonlarına destek vermek
• Teknik ekip ile koordineli çalışarak günlük operasyonlara katkı sağlamak

Aranan Nitelikler

• Üniversitelerin 4 yıllık bölümlerinden mezun
• Tercihen Bilgisayar Mühendisliği, Yazılım Mühendisliği, Elektrik-Elektronik veya ilgili bölümlerden mezun
• Tercihen bilinen üniversitelerden mezuniyet
• 1–3 yıl deneyimli veya kariyerinin başında
• Windows ve Linux işletim sistemleri konusunda temel bilgi sahibi
• LAN/WAN ve Wi-Fi altyapıları hakkında temel bilgi sahibi
• SQL ve Excel konusunda temel bilgi sahibi
• API test araçları (tercihen Postman) hakkında bilgi sahibi
• Tercihen ilgili teknik sertifikalara sahip

Kişisel Yetkinlikler

• Sonuç odaklı ve sorumluluk sahibi
• Proaktif ve öğrenmeye açık
• İletişim becerileri güçlü
• Takım çalışmasına yatkın
• Disiplinli ve saygılı çalışma yaklaşımına sahip

Yan Haklar

• Yemekhane imkanı
• Spor desteği
• Belirli lokasyonlardan servis desteği