Yazılım Destek Uzmanı

Yazılım Destek Uzmanı

Telekomünikasyon sektöründe abonelerimize değer katmanın ve yeni projelere imza atmanın heyecanını yaşıyoruz.

“Türkiye’nin ilk ve tek Sanal Mobil Şebeke Operatörü” NETGSM olarak sen de bizimle birlikte geleceği şekillendirmek ister misin?

📌 Hakkımızda

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK)’dan alınan Sanal Mobil Şebeke Hizmeti ve Sabit Telefon Hizmeti lisansları ile 196.000+ kurumsal aboneye hizmet veriyoruz:

📱 Mobil Telefon (0510)

☎️ Sabit Telefon (0312, 0212 vb.)

📞 0850’li ve 0800’lü Numara

🏢 Netsantral (Bulut Telefon Santrali)

✉️ Toplu SMS

🎧 Çağrı Merkezi Yazılımı

🌐 İnternet Hizmetleri

🤖 Netasistan (CRM)

🔑 OTP SMS

📠 Dijital Faks

🎙️ Sesli Mesaj

🏙️ PDKS Sistemleri

Ankara Hacettepe Teknokent’te bulunan ofisimizde görev almak üzere, abonelerimize ve iş ortaklarımıza sunduğumuz yazılım projelerinde çalışacak “Yazılım Destek Uzmanı” takım arkadaşları arıyoruz.

🔧 Genel Nitelikler

• Tercihen üniversitelerin Bilgisayar Programcılığı, Bilgisayar Teknolojileri, Elektronik Haberleşme veya ilgili mühendislik bölümlerinden mezun,
• TCP/IP başta olmak üzere temel network protokollerine hâkim,
• HTTP/HTTPS, IP, Port, DNS, modem ve router gibi temel internet kavramları konusunda bilgi sahibi,
• IP Santral, Sanal Santral ve VoIP teknolojilerinin çalışma mantığını bilen,
• ERP ve CRM yazılımlarının kurulumu, yapılandırılması ve santral sistemleri ile entegrasyonu konularında deneyimli,
• API entegrasyonlarının temel çalışma prensiplerine hâkim,
• Postman, Swagger gibi API test araçlarını kullanmış,
• JSON ve XML veri formatları konusunda bilgi sahibi,
• Temel seviyede SQL bilgisi olan ve SELECT sorguları yazabilen,
• Log inceleme, teknik analiz ve kök neden analizi yapabilen,
• AnyDesk veya benzeri uzaktan bağlantı araçları ile destek verebilen,
• Test senaryoları oluşturabilen, test sonuçlarını analiz edebilen,
• Çözümlenen sorunları düzenli şekilde kayıt altına alabilen,
• Jira, Trello vb. iş takip ve ticket sistemlerine hakim,
• Kullanıcılara yönelik teknik dokümantasyon ve kullanım kılavuzları hazırlayabilen,
• Müşterilerle telefon, e-posta ve ticket sistemi üzerinden profesyonel, anlaşılır ve çözüm odaklı iletişim kurabilen.
• Sorumluluk alan, iş takibini yapan ve sonuç odaklı,
• Analitik düşünebilen, problem çözme yeteneği güçlü ve proaktif,
• Ekip çalışmasına yatkın, iletişim becerileri gelişmiş.
• Ankara'da ikamet eden,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış,
• Mesleğinde ilerleme düşüncesinde olan çalışma arkadaşları aramaktayız.

🌟 NETGSM’de Seni Neler Bekliyor?

🌐 Telekomünikasyon sektörünün öncü şirketinde kariyer fırsatı

🤝 Samimi ve destekleyici ekip kültürü

📈 Yetkin ekiplerle çalışma ve sürekli öğrenme imkânı

🚗 Yol Desteği

🍲 Ev yapımı tadında öğle yemeği

🩺 Tamamlayıcı Sağlık Sigortası (Kademeli)

🎂 Doğum Günü İzni

🎁 Welcome Kit

👶 Minik aile üyelerine “hoş geldin” hediyesi

Not:

Bu pozisyon; Bu pozisyon; yazılım geliştirme değil, mevcut sistemleri anlayan, teknik analiz yapabilen, problemi sahiplenen ve çözüm üreterek teknik destek vermek isteyen adaylar için uygundur.

---

''Bu ilan sebebiyle yapacağınız başvurular aracılığıyla toplanacak kişisel verileriniz veri sorumlusu Netgsm İletişim ve Bilgi Teknolojileri A.Ş ("Netgsm") tarafından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuat kapsamında iş başvuru süreçlerinin yürütülmesi amacıyla otomatik yollarla işlenecektir.

• Aydınlatma Metni'ne https://www.netgsm.com.tr/gizlilik-ve-guvenlik/ linkinden ulaşabilirsiniz.''