SERVICE & UX DESIGNER

SOMMINISTRAZIONE – SERVICE & UX DESIGNER

Chi cerchiam

oPer la sede di Milano – San Babila del gruppo A2A SPA, siamo alla ricerca di una risorsa da inserire con contratto in Somministrazione (Tempo Determinato) della durata di 12 mesi come SERVICE & UX DESIGNER all’interno del team “Digital Hub”. La struttura ha lo scopo di gestire l’Hub di sperimentazione digitale a livello di Gruppo per garantire la diffusione di metodologie di lavoro innovative e accompagnare i prototipi digitali verso lo scale-up

.Per quale Societ

àA2A Life Venture

sTi occuperai d

• iImpostazione e conduzione della ricerca preliminare (per comprendere le tendenze di mercato, i comportamenti dei clienti e il panorama competitivo) con formulazione obiettivi, esecuzione delle attività, elaborazione degli insight per indirizzare strategicamente le decisioni successiv
• eProgettazione e conduzione di sessioni di workshop co-creativi, sia in presenza che da remoto, che coinvolgono responsabili di business e figure tecniche, per una corretta requisitazione, e formulazione degli obiettivi e successiva elaborazione e sintesi dei risultati emers
• iMappatura di processi, ecosistemi, stakeholder e attività per rappresentare il contesto di partenza e prefissare obiettivi strategici per gli scenari to-b
• eIdentificazione delle metriche di successo per il progetto (KPI, OKR) e monitoraggio delle stesse per misurare l’impatto del valore generato dal desig
• nProgettazione dell’esperienza utente in ottica di ottimizzazione di processi, miglioramento di prodotti/servizi e/o ideazione di soluzioni totalmente nuove, garantendo che i bisogni e le preferenze degli utenti siano incorporati nei processi di desig
• nCreazione di deliverables che supportano la strategia di business soddisfando le esigenze e il punto di vista dell’utente finale: journey maps, service blueprints, user personas e altri output di progettazion
• eGenerazione di wireframe, flussi, prototipi, presentazioni e tutti gli altri artefatti e asset di comunicazione indispensabili per l’allineamento del team e degli stakeholder
• sEsecuzione di test e sessioni di convalida con gli sponsor dell’iniziativa e gli utenti finali, per garantire l’adesione delle soluzioni progettate agli obiettivi strategici prefissati e validati durante la fase di co-creazione e co-design

.Sei la persona giusta se ti riconosci in questo profil

• oLaurea in Design (service design, product design, UX/UI design, interaction design, comunicazione, grafica, e simili
• )Conoscenza dei principi, delle metodologie e delle pratiche di User Centric Design e Design Thinkin
• gBuona conoscenza del pacchetto Office e strumenti di design e co-creazione come Miro, Mural, Jira, Figma, suite Adobe e simil
• iCompletano il profilo: problem solving e proattività all’ideazione di soluzioni innovative e originali, orientamento al teamworking e collaborazione in team multidisciplinari, cross-funzionali e con diversi stakeholder, capacità di lavorare efficacemente in un ambiente dinamico e veloce, flessibilità, curiosità, creatività, innovazione e capacità organizzativ

eChe cosa offriam

• oFlessibilità: settimana lavorativa con venerdì a orario ridotto, flessibilità negli orari di entrata/uscita e pausa pranz
• oSmartworking sino al 60% dell’orario di lavoro su base bimestral
• ePasti: Buoni pasto elettronic
• iSalute e benessere: vaccino antinfluenzale gratuit
• oAmbiente di lavoro: promuoviamo una cultura che valorizza la diversità, l’equità e l'inclusione (DE&I). Sosteniamo l'evoluzione tecnologica e offriamo strumenti e risorse per promuovere il lavoro digitale

.
Ci impegniamo ogni giorno per creare un ambiente di lavoro inclusivo e innovativo, fondato sul rispetto, sull’etica e sulle pari opportunità garantendo la valorizzazione delle diversit

à.La selezione è rivolta a candidati e candidate in linea con le competenze richieste. I dati personali raccolti verranno trattati nel rispetto del Regolamento Ue 2016/679 (GDPR). Tutte le nostre opportunità sono aperte anche a profili tutelati da Legge 68/99

.
La selezione è curata per conto di A2A S.p.A. da Manpo

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