Desarrollador Backend (Plataformas Omnicanal Open Source)

Descripción general de la posición

En OneInfo Consulting buscamos incorporar un/a Desarrollador/a Backend para sumarse a un proyecto estratégico de omnicanalidad in-house para una fintech, basado en tecnologías open source.

La posición está orientada a un perfil técnico sólido, con experiencia en instalación, configuración y operación de plataformas backend, capaz de trabajar con soluciones no masivas, entender documentación técnica y aprender nuevas herramientas con rapidez.

El foco del rol no está en el desarrollo desde cero, sino en poner en funcionamiento, integrar y evolucionar plataformas existentes, asegurando estabilidad, escalabilidad y buenas prácticas técnicas.

Descripción del proyecto

El proyecto consiste en la implementación de una plataforma omnicanal in-house orientada a ventas, cobranzas y atención al cliente, con foco principal en WhatsApp y canal complementario WebChat.

La solución se basa en componentes open source

• Mautic como plataforma de marketing automation y campañas.
• Rasa como motor de chatbot conversacional.
• Chatwoot (Community Edition) como plataforma de atención omnicanal y gestión de agentes.
  
  

La arquitectura se despliega en infraestructura on-premise del cliente, con

• Máquinas virtuales Linux sobre entorno virtualizado.
• Ambientes separados de Desarrollo, Testing/UAT y Producción.
• Integraciones con la API oficial de WhatsApp (Meta) y otros sistemas.
• Requerimientos de seguridad, certificados, firewall y control de accesos gestionados por el cliente.
  
  

El proyecto incluye fases de setup, configuración, pruebas integrales, capacitación y salida a producción, con foco en escalabilidad y evolución futura.

Responsabilidades

• Instalar, configurar y mantener Mautic, Rasa y Chatwoot en entornos Linux.
• Configurar ambientes (Dev / UAT / Prod) y acompañar despliegues a producción.
• Realizar integraciones entre las plataformas (APIs, webhooks, servicios).
• Configurar conectividad con WhatsApp (API oficial de Meta) y WebChat.
• Administrar servicios backend (bases de datos, colas, servicios auxiliares).
• Diagnosticar y resolver incidentes técnicos de la plataforma.
• Documentar configuraciones, despliegues y procedimientos técnicos.
• Trabajar en conjunto con analistas funcionales y referentes de negocio.
• Proponer mejoras técnicas orientadas a estabilidad, performance y escalabilidad.
  
  
  

Requisitos


Requerimientos excluyentes

• Experiencia comprobable como Desarrollador Backend o Ingeniero de Plataformas.
• Experiencia en entornos Linux (instalación, configuración, servicios).
• Conocimientos sólidos de
• APIs REST
• Webhooks
• Integraciones entre sistemas
• Manejo de bases de datos relacionales (MySQL / PostgreSQL).
• Experiencia con Docker y despliegues en contenedores.
• Capacidad para leer documentación técnica y resolver problemas de forma autónoma.
• Buen criterio técnico y orientación a soluciones sustentables.
  

Requerimientos no excluyentes (deseables)

• Experiencia previa con alguna de estas herramientas
• Mautic
• Rasa
• Chatwoot
• Experiencia con herramientas similares
• CRMs, plataformas de marketing automation, chatbots o contact centers.
• Conocimientos básicos de
• Nginx / Apache
• Certificados SSL
• Autenticación y seguridad básica de APIs
• Experiencia en proyectos on-premise o híbridos.
• Conocimientos de CI/CD.
• Experiencia en integraciones con WhatsApp, mensajería o canales digitales.
  

Formación y certificación requerida (si aplica)

• Formación en Sistemas, Informática, Ingeniería o carreras afines (no excluyente).
• No se requieren certificaciones específicas.
• Se valoran cursos o capacitaciones en
• Backend
• DevOps
• Arquitectura de software
• Integraciones y APIs
  

Somos una compañía líder, innovadora, y multinacional, conformada por profesionales muy talentosos.

¿Que hacemos? Ayudamos a nuestros clientes a digitalizar sus procesos, crecer e innovar, y a quienes proveemos profesionales para conformar sus equipos de alto rendimiento, como también ayudamos a los emprendedores de distintos países a ver sus sueños y desafíos hechos realidad.

Nuestra misión es establecer relaciones a largo plazo con nuestros clientes y brindarles las soluciones que les permitan alcanzar sus objetivos de negocios de forma segura y confiable.

Nuestra visión es ser una empresa internacional líder en la provisión de soluciones de negocios, basadas en tecnología de alto valor agregado, innovadora y sustentable.