Help Desk

En CTL nos enfocamos en acompañar la Transformación Digital poniendo a las Personas Primero! Nuestra cultura #PeopleFirst nos desafía a dar una gran experiencia, aliándonos a la innovación y el crecimiento profesional de las personas Con más de 15 años en el mercado, brindamos soluciones tecnológicas innovadoras para grandes, medianas y pequeñas empresas. Desde la automatización de procesos, la omnicanalidad, hasta la ciberseguridad y el monitoreo de infraestructura IT. Como empresa, nos dedicamos a optimizar la operatividad de nuestros clientes para que éstos puedan enfocarse en hacer crecer sus negocios. Desde el año 2023, somos líder en la región en el monitoreo de infraestructura IT con Zabbix, de quien somos partner oficial. En CTL, combinamos experiencia técnica con una cultura People First y Customer Centric, para ofrecer soluciones tecnológicas que realmente marcan la diferencia. Somos profesionales apasionados por la tecnología, ¡amamos lo que hacemos!

Buscamos profesionales apasionados que quieran sumarse como Help Desk a nuestro #TeamCTL

¿Qué desafíos te esperan?

Brindar soporte a usuarios por cualquiera de los canales disponibles de atencion de acuerdo a los procedimientos establecidos.
Relevar y gestionar cualquier necesidad del cliente. Reportar cualquier alerta que pueda interrumpir la continuidad del servicio.
Seguimiento y control de las tareas asignadas.
Confeccionar y alojar la documentación en la base de conocimiento definida y transmitirla entre sus pares.
Notificar cualquier interrupcion de sus tareas.
Evaluar potenciales mejoras / riesgos en las tareas realizadas y llevarlas a los espacios designados para tales causas.
Registrar los casos recibidos por las diferentes vías en las herramientas designadas.
Cumplimiento de la normativa interna

¿Qué te convertirá en un gran candidato?

Manejo de herramientas de gestion de tickets.
Herramientas ofimaticas de Google.
Conocimiento de Windows.
Conocimiento de Android y IOs.
Herramientas de asistencia remota

Conoce un poco más del puesto:

Contratación: A tiempo indeterminado - Full Time.
Modalidad: (Híbrido).
Zona de trabajo: Parque Patricios - CABA.
Días: Lunes a Viernes.
Horarios: 09 a 18hs.

En CTL te ofrecemos:

Prepaga de Salud - Plan Premium ️

Pago de Haberes Anticipado (recibís tu sueldo el último día hábil del mes)

Regalo de Cumpleaños y Day Off

Licencia Udemy

Regalo y Día Off por Graduación

Licencia extendida por paternidad 🏻

Día Off por fallecimiento de mascotas

Burger Day mensual en nuestras oficinas de Parque Patricios

Kit de Bienvenida CTL ️

¡Sumate a nuestro equipo!

Key Skills

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