TechOps Jr Analyst

Somos líderes en tecnología financiera para la emisión, procesamiento y gestión del negocio de tarjetas en América Latina.

Creamos infraestructura financiera de clase mundial que permite a cualquier empresa lanzar tarjetas de crédito, débito o prepago de manera ágil, rápida y con los más altos estándares de seguridad.

Con una integración sencilla a través de APIs y tecnología totalmente en la nube, nuestros clientes pueden migrar su infraestructura antigua, como también lanzar y expandir su negocio a toda la región

Sumate al equipo de +250 personas que está revolucionando el ecosistema financiero en LATAM. A lo largo de este 2025 seguiremos creciendo, ¡tenemos muchas posiciones abiertas! Si tenés ganas de sumarte al team y ser un pomeler, ¡conocé todas las oportunidades que tenemos!

En el equipo de Engineering estamos buscando sumar un@ TechOps Jr/SSR Analyst!

¿Qué desafíos te esperan?

Analizar y resolver problemas técnicos de incidentes y consultas de clientes corporativos, interactuando con Ingeniería para su resolución.
Diagnosticar problemas técnicos detectados por equipos internos y coordinar con Ingeniería e Infraestructura para su resolución.
Acompañar a los equipos operativos para dar una mejor solución y experiencia a los clientes de Pomelo.
Desarrollar automatizaciones y herramientas internas utilizando AI para mejorar velocidad, calidad y eficiencia del soporte.
Aprender de forma continua y ágil sobre el negocio Fintech, sus productos y las soluciones implementadas en Pomelo,

¿Que esperamos de vos?

Experiencia en Soporte Técnico para clientes corporativos o roles similares,
Conocimientos técnicos básicos: APIs, JSON, SQL, Docker.
Conocimientos de Programación, Experiencia en automatización
Deseable, no excluyente, contar con background técnico en Fintechs o empresas de pagos
Nivel de inglés y/o portugués intermedio (o superior)
Buenas habilidades interpersonales y ganas de trabajar cerca de áreas técnicas y no técnicas.
Actitud curiosa, orientada a la resolución de problemas y mejora continua.

¿Por qué Pomelo?

Innovación que lidera: Somos una empresa referente en tecnología y evolución constante.
Colaboración regional: Trabajamos junto a personas talentosas de toda Latinoamérica, compartiendo desafíos y aprendizajes.
Impacto real: Tu trabajo tiene efecto tangible en toda la región y en una industria dinámica y desafiante.
Cultura de "aprender haciendo": Acá el crecimiento es práctico, aprendés mientras creás impacto.
Flexibilidad auténtica: Apostamos a un modelo híbrido, donde elegís tu mejor forma de trabajar, y cuando nos encontramos, potenciamos grandes ideas juntos.

TechOps Jr Analyst

Key Skills

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