-
View all jobs
A G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 15 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras. #SomosGreaters #Tech
Analista de Suporte Júnior - Intermitente
Atribuições
Atender usuários de forma ágil e eficaz, solucionando chamados de 1º nível relacionados a equipamentos, sistemas operacionais e aplicativos, garantindo a disponibilidade e usabilidade dos recursos de microinformática.
Principais Responsabilidades
🏡Atuação presencial
🚀Oportunidades de desenvolvimento profissional
🍔Vale Alimentação/Refeição | Wiipo Flex
🚌Vale transporte (Opcional)
📕 Parcerias Educacionais
🤍Seguro de vida
Valorizamos a diversidade, equidade e a inclusão, independentemente de gênero, raça, etnia, orientação sexual, deficiência ou religião, portanto, todas as nossas vagas são afirmativas.
Analista de Suporte Júnior - Intermitente
Atribuições
Atender usuários de forma ágil e eficaz, solucionando chamados de 1º nível relacionados a equipamentos, sistemas operacionais e aplicativos, garantindo a disponibilidade e usabilidade dos recursos de microinformática.
Principais Responsabilidades
- Registrar, classificar e dar tratamento inicial a chamados de microinformática no sistema de tickets.
- Instalar e configurar estações de trabalho, impressoras, periféricos e aplicativos básicos.
- Apoiar configurações de rede local, antivírus e pacote Microsoft 365.
- Auxiliar em backup e recuperação de dados sob orientação.
- Apoiar homologações de softwares e suporte em eventos institucionais.
- Ensino Superior em TI (completo/em andamento) ou Superior em qualquer área + 120h de treinamentos em TI (Anexo F – Atendimento de Microinformática).
- Treinamento de 40h em Segurança da Informação (tratamento de incidentes).
- Treinamento de 40h em técnicas de redação e redação oficial.
- Certificação HDI – Customer Service Representative (CSR).
- Certificação ITIL V3 Foundation ou superior (obrigatória para ao menos 50% da equipe).
- Boa comunicação com usuários e orientação para atendimento.
- Organização no registro e acompanhamento de chamados.
- Proatividade e aprendizado contínuo.
- Trabalho em equipe.
🏡Atuação presencial
🚀Oportunidades de desenvolvimento profissional
🍔Vale Alimentação/Refeição | Wiipo Flex
🚌Vale transporte (Opcional)
📕 Parcerias Educacionais
🤍Seguro de vida
Valorizamos a diversidade, equidade e a inclusão, independentemente de gênero, raça, etnia, orientação sexual, deficiência ou religião, portanto, todas as nossas vagas são afirmativas.
Key Skills
Ranked by relevance
itil
Related Jobs
3 roles aligned with this opportunity
View Job Details
Related
Business Analyst - BI (JR)
2026-05-28
Full-time
Not Applicable
Brazil
IT Services
Research
View Job Details
Related
Product Designer
2026-06-18
Full-time
Not Applicable
Portugal
Business Consulting
Design
View Job Details
Related
ML & AI Developer (m/f) – Maia
2026-06-17
Full-time
Mid-Senior
Portugal
Business Consulting
Information Technology
Login to Apply
- Posted
- Nov 04, 2025
- Type
- Full-time
- Level
- Entry
- Location
- Greater Rio de Janeiro
- Company
- G4F
Industries
Business Consulting
Services
Categories
Information Technology
Related Jobs
3 roles aligned with this opportunity
View Job Details
Related
Business Analyst - BI (JR)
2026-05-28
Full-time
Not Applicable
Brazil
IT Services
Research
View Job Details
Related
Product Designer
2026-06-18
Full-time
Not Applicable
Portugal
Business Consulting
Design
View Job Details
Related
ML & AI Developer (m/f) – Maia
2026-06-17
Full-time
Mid-Senior
Portugal
Business Consulting
Information Technology