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WienIT ist der digitale Backbone der Wiener Stadtwerke-Gruppe. Ob IT-Pionierarbeit, Personalprozesse oder Print-Jobs: Wir digitalisieren die, die Wien zur l(i)ebenswertesten Stadt der Welt machen. Mit smarten Services halten wir die Dinge im Hintergrund am Laufen – und sind #lowkey da für Wien, #lowkey da für dich.
Das erwartet dich
Das bieten wir dir
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WienIT ist der digitale Backbone der Wiener Stadtwerke-Gruppe. Ob IT-Pionierarbeit, Personalprozesse oder Print-Jobs: Wir digitalisieren die, die Wien zur l(i)ebenswertesten Stadt der Welt machen. Mit smarten Services halten wir die Dinge im Hintergrund am Laufen – und sind #lowkey da für Wien, #lowkey da für dich.
Das erwartet dich
- Mobile Device Support (iOS & Android): Einrichtung, Konfiguration und Ausgabe von Smartphones und Tablets sowie deren Verwaltung über MDM-Systeme.
- Integration & Fehlerbehebung: Unterstützung bei der Anbindung mobiler Geräte an Unternehmensdienste (E-Mail, Kalender, VPN) und Entstörung bei Hard- und Softwareproblemen.
- App- und Sicherheitsmanagement: Installation und Konfiguration von Apps, Durchführung von Updates und Umsetzung von IT-Sicherheitsrichtlinien (z. B. Verschlüsselung, Remote Wipe).
- Client-Support (Windows): Installation, Konfiguration und Fehlerbehebung von Windows-PCs und -Laptops sowie Unterstützung bei Drucker-, Netzwerk- und Peripherieeinrichtung.
- Softwarepflege & Standard-Entstörung & Systemverwaltung: Mitwirkung bei Software-Rollouts, Updates und der Behebung typischer Probleme (z. B. Office 365, Outlook, Netzwerk), Verwaltung der Systeme A1, LISSA oder Handyparken.
- Supportprozesse & Dokumentation: Priorisierung und Bearbeitung von Tickets gemäß SLA sowie Dokumentation aller Tätigkeiten und Lösungen im Ticketsystem.
- Zusammenarbeit & Wissensmanagement: Vor-Ort- und Remote-Support, Kooperation mit IT-Teams, Pflege der Knowledge-Base und Teilnahme an IT-Projekten im Bereich Endgeräteverwaltung.
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation mit fundierten Kenntnissen in iOS, Android und Microsoft-Systemen (Windows 11, Office 365, Teams).
- Praxis mit Mobile Device Management-Systemen (z.B. Intune) ist von Vorteil.
- Grundkenntnisse in WLAN, VPN, Zertifikaten und Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA).
- Erfahrung in der Fehleranalyse und Störungsbehebung im 1st- und ggf. 2nd-Level-Support ist von Vorteil.
- Sicherer Umgang mit Ticketsystemen (z. B. ServiceNow, Remedy) sowie strukturierte Dokumentation ist von Vorteil.
- Hohe Kundenorientierung, Kommunikationsstärke, Belastbarkeit und Teamfähigkeit.
- Von Vorteil: Zertifizierungen (MDM, Microsoft), Erfahrung im Rollout von Endgeräten und Kenntnisse in ITIL-Prozesse.
Das bieten wir dir
- Gehalt: Für diese Position bieten wir ein Mindestgehalt von EUR 2.473,00 brutto pro Monat, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung, sowie die Bereitschaft zur Überzahlung.
- Arbeitsumfeld: Büros als Raum für Ideen und zur Entfaltung des eigenen Potenzials.
- Events und Aktivitäten: Social ganz ohne Media - feiern bei vielseitigen Mitarbeiterevents wie Business Run, Sommerfest und Co.
- Gesundheit und Vorsorge: Happy mind in a happy body! Gesundheit geht vor – jährliche Impfaktionen, Pensionskasse, Betriebsärztin etc.
- Jobticket: Flexibel und umweltfreundlich unterwegs – das ganze Jahr: Mitarbeiter*innen erhalten volle Refundierung ihrer Wiener Linien Jahreskarte bzw. eine Teilrückerstattung anderer Monats- oder Jahreskarten.
- Onboarding und Entwicklung: Als Teil der Community findet man hier nach professionellem Onboarding gleich vielfältige Entwicklungsangebote.
- Sonstiges: Entspannungsmöglichkeiten durch Massageboardwände, Playstation mit Blick durch die VR Brille und vieles mehr. Let's play!
- Speisen und Getränke: Food for thought: Obst- und Gemüsekörbe, Mittagessen in der Kantine und jederzeit Kaffee und Tee
- Vergünstigungen: Attraktive Angebote – ob online auf der Mitarbeiterplattform oder in zahlreichen Geschäften in der Umgebung.
- Work-Life-Balance: Kein Buzzword, sondern gelebte Praxis. Persönliche Freiräume durch Home Office, Sabbatical und flexible Arbeitszeiten ohne Kernzeit.
Die Wiener Stadtwerke-Gruppe hält die lebenswerteste Stadt der Welt am Laufen. Schau vorbei: www.wienerstadtwerke.at
Hast du noch Fragen?
Ich bin gerne für dich da.
Magdalena Senfft
Als Ansprechperson für den Bewerbungsprozess stehe ich dir gerne für deine Anfragen zur Verfügung.
[email protected]
- Bitte beachte, dass Bewerbungen nicht per E-Mail angenommen werden.
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- Posted
- Oct 23, 2025
- Type
- Full-time
- Level
- Mid-Senior
- Location
- Vienna
- Company
- WienIT GmbH
Industries
IT Services
IT Consulting
Categories
Information Technology
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