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Responsabilidades e atribuições
Responsabilidades e atribuições
- Será responsável por gerir o processo de mudanças;
- Avaliar formulários de mudança;
- Identificar possíveis impactos e criticidades;
- Conduzir comitê de mudanças (CAB);
- Conectar mudanças que causaram incidentes;
- Realizar análises de Revisão pós implementação e acompanhamento;
- Gerar indicadores e KPi's do processo;
- Alinhamentos para definição e melhorias com áreas envolvidas no processo;
- Comunicação verbal e escrita referente a alterações estruturais do processo;
- Acompanhar e gerir todo artefato de evidências para auditorias internas e externas.
- Experiência com Gestão de Mudanças em ambientes de TI;
- Conhecimento prático em ITIL/ITSM para a implementação e melhoria contínua de processos;
- Experiência com ferramentas e processos de gestão de mudanças;
- Ter boa habilidade de trabalho em equipe, senso de dono, organização, relacionamento interpessoal, proatividade, inconformado, questionador, ativo, pensar fora da caixa para novas tecnologias e aplicá-las nos processos atuais.
- ISO/IEC20000, garantindo conformidade com normas de gestão de serviços de TI;
- Metodologia DevOps.
- Estrutura AWS(básico);
Key Skills
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- Posted
- Nov 15, 2024
- Type
- Full-time
- Level
- Not Applicable
- Location
- Brazil
- Company
- Digio
Industries
Banking
Categories
Project Management
Information Technology
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