Chef de Projet E-CRM H/F

Rejoignez la famille Sandro!


Rejoindre Sandro, c'est intégrer l'une des entreprises leader du prêt à porter. Créée en 1984, la marque compte aujourd'hui plus de 2800 collaborateurs répartis dans près 41 pays. Travailler chez Sandro, c'est avant tout faire partie d'une famille. Chez Sandro, nous mettons l'humain au cœur de nos métiers. Chaque collaborateur est un talent et ce sont les talents de nos équipes qui font la marque jour après jour. Nous cherchons des personnes, pas seulement des CV. Nous recrutons des personnalités qui se nourrissent d'ambitions et de rêves. Penser, créer et grandir sont nos leitmotivs. L'esprit Sandro, c'est une attitude décontractée, une silhouette chic et parisienne, tant pour l'homme que pour la femme.



Sandro offre les mêmes opportunités d'emploi à tous, sans distinction aucune.

A ce titre, toutes les candidatures sont traitées uniquement sur la base des compétences et de l'expérience.



www.sandro-paris.com



Description du poste


Rattaché(e) à la Directrice Client & Omnicanal, vous contribuerez à la définition et à l’exécution du plan E-CRM, en coordination avec les équipes internes. Vous garantissez l’optimisation du ciblage, l’accroissement du trafic et du chiffre d’affaires, le tout en assurant une analyse approfondie des résultats.


A ce titre, vos principales missions seront les suivantes :


Animation E-CRM

• Construction du plan de communication e-CRM en collaboration avec les différents services Achats, E-commerce, CRM, Retail
  
  
• Retravail de la stratégie de ciblage des temps forts (full price produit, promo, seconde main, etc…) et définition des plans e-CRM de façon locale
  
  
• Rechallenge des formats de communication en collaboration avec l’équipe Image et Marketing
  

Performance & Stratégie

• Construction et pilotage des objectifs mensuels de trafic avec un objectif de CA et d’image sur les canaux retail et digital
  
  
• Suivi des KPIS clés et animation systématique des résultats CA détaillés (analyse, plan d'action...) et par genre (collection Homme/Femme)
  
  
• Optimisation des différentes actions menées avec une démarche test&learn
  

Gestion de projet

• Gestion de l’intégralité des projets eCRM de la phase d’étude (réalisation de benchmarks/veille) à la mise en production et au suivi opérationnel et monitoring
  
  
• Pilotage des projets de personnalisation, automation et autre type d’innovation
  
  

Qualifications

• De formation supérieure en école de commerce ou équivalent, vous disposez d’une expérience de deux ans minimum dans le E-CRM ou CRM, idéalement acquise dans le secteur de la mode.
  
  
• Vous êtes à l’aise avec les campagnes de marketing direct, le suivi des performances et le marketing automation.
  
  
• Vous avez déjà travaillé sur un outil de gestion de campagne (Engage Selligent, Adobe...) et maitrisez Google Analytics, Powerpoint et Excel.
  
  
• La connaissance du codage Html serait un plus.
  
  
• Vous êtes reconnu(e) pour votre relationnel, êtes organisé(e) et rigoureux(se)
  
  
• Vous êtes habitué(e) à la gestion multi-projets.