Job | Teamlead Conversational AI | Bruxelles

Description

Prêt à définir l'avenir de l'IA dans le secteur bancaire ?

L'IA transforme la manière dont nous communiquons avec nos clients et les services personnalisés que nous pouvons leur offrir. En tant que Team Lead de l'équipe Conversational AI, vous jouez un rôle clé dans cette transformation. Vous combinez une vision stratégique et un management d'équipe inspirant pour donner forme à un nouveau canal révolutionnaire.

Votre job en deux mots

En tant que Team Lead, vous êtes responsable de :

• La vision produit et le roadmap fonctionnelle de l'assistant IA pour nos clients et prospects.
• L'expérience client et les principes d'interaction de ce canal multimodal.
• La gestion quotidienne d'une équipe de bot designers.
  
  
  

Vous faites partie de l'équipe Digital plus large, dans laquelle vous collaborez étroitement avec les experts UX/UI pour le design de l'expérience et vous vous alignez avec nos collègues de Technology pour le développement.

Votre mission et votre ambition vont bien au-delà d'un simple chatbot IA : ensemble, vous construisez l'expérience IA la plus innovante de l'industrie financière.

Pas besoin d’être un oiseau rare

Mais vous pouvez en devenir un, parmi nous. Chez nous, vous pouvez vous distinguer et révéler le meilleur de vous-même si vous répondez aux critères suivants:

• Expert en IA conversationnelle : une connaissance de l'IA, de la conception de bots (génératifs) et de l'expérience utilisateur est essentielle.
• Visionnaire et innovant : vous savez comment définir une vision et la traduire en roadmap concrète.
• Orienté vers l'action : vous savez comment faire avancer les choses, vous plongez dans le contenu et vous êtes motivé par le fait de construire et de délivrer.
• Expérimenté en leadership : vous avez déjà dirigé des équipes multidisciplinaires dans un environnement digital ou technologique.
• Excellent communicateur : vous interagissez facilement avec les designers UX, les équipes IT et les parties prenantes de notre direction.
  
  
  

Belfius prend soin de ses talents

Outre la possibilité de faire votre chemin dans un job qui vous plaît, nous vous offrons un contrat à temps plein à durée indéterminée avec :

• Un salaire attractif complété par une offre innovante vous octroyant un budget à utiliser selon vos préférences personnelles (p. ex. voiture, vélo, PC, smartphone, tablette, loyer ou crédit hypothécaire sous certaines conditions) et des avantages extralégaux, tels que des chèques-repas, des avantages sur les produits et services internes, une assurance hospitalisation et une assurance groupe.
• Des possibilités de développement par le biais d'un large éventail de formations et des opportunités de carrière dans l’ensemble du groupe Belfius.
• Un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée grâce à des horaires flexibles, à la combinaison du travail au bureau et à domicile et un nombre attractif de jours de congé.
• Un lieu de travail moderne au cœur de Bruxelles, avec une salle de sport branchée, un délicieux restaurant sain et des espaces de réunion confortables, le tout à quelques pas de la rue commerciale, de la gare Bruxelles-Nord et de la station métro Rogier.