Klientu apkalpošanas eksperts/-e

Ja vēlies strādāt mūsdienīgā un stabilā informācijas un komunikāciju tehnoloģiju uzņēmumā, kas īsteno inovatīvus un valstiski nozīmīgus projektus, tad aicinām pievienoties mūsu komandai:

Tev būs iespēja:

• konsultēt iekšējos un ārējos klientus par eParakstu un citiem pakalpojumiem
• uzturēt un attīstīt mākslīgā intelekta risinājumus
• organizēt klientu apkalpošanas operatoru ikdienas darbu
• piedalīties pakalpojumu un procesu attīstībā
• izstrādāt un papildināt instrukcijas, uzturēt zināšanu bāzi
• pilnveidot darbinieku kompetences – veikt zināšanu pārbaudes, apmācības, saskaņā ar uzņēmuma procesiem un zināšanu bāzi

Ja Tev ir:

• interese un vēlme mācīties un izzināt visu par eParakstu un citiem LVRTC informācijas un komunikācijas tehnoloģiju pakalpojumiem
• pieredzējuša lietotāja prasmes Windows, MacOS, Linux, iOS un Android sistēmās
• vismaz 2 gadu iepriekšēja pieredze klientu apkalpošanā
• izpratne par lietišķās saskarsmes kultūru mutvārdos un rakstos
• prasme strādāt ar biroja tehniku un biroja programmatūru pieredzējuša lietotāja līmenī
• spēja efektīvi organizēt savu un komandas darbu
• spēja vadīt pārrunas un risināt problēmsituācijas
• spēja pieņemt lēmumus un argumentēt savu viedokli
• spēja apstrādāt un analizēt lielu informācijas apjomu, saglabājot augstu kvalitāti
• latviešu valodas zināšanas atbilstoši C līmeņa 1. pakāpei, laba runas un rakstu prasme angļu valodā, atbilstoši B līmeņa 2 pakāpei
• iegūta vidējā izglītība

Tu iegūsi:

• profesionālās attīstības un karjeras izaugsmes iespējas informācijas un komunikāciju tehnoloģiju jomā
• profesionālu kolēģu komandu, kas sniegs atbalstu ar darbu saistītajos jautājumos
• stabilu atalgojumu 1600-1800 EUR mēnesī (pirms nodokļu nomaksas) un sociālās garantijas
• uz darba rezultātiem vērstu motivācijas sistēmu (prēmija līdz 15% no gada algas)
• veselības apdrošināšanu pēc trīs nostrādātiem mēnešiem
• materiālo atbalstu nozīmīgos dzīves brīžos un papildus apmaksātas brīvdienas saskaņā ar Darba koplīgumu
• attālināta un elastīga darba laika plānošanas iespējas (biroja adrese Zemitāna iela 9 k-3, Rīga, nodrošināta autostāvvieta un velo novietne)