Support Google Analytics (F/M)

Postul Support Google Analytics (F/M) face parte din SERVICE DIGITAL ET VEHICULE CONNECTE >> DIR. MARKETING SHARED SERVICES CENTER >> DIR. GLOBAL BUSINESS SERVICES ROMANIA.

Postul este localizat la Bucuresti, DBC.

Misiune

În calitate de 'Support Google Analytics', vei răspunde la toate cererile de suport pentru Analytics referitoare la website-urile Dacia și Renault, primite prin email sau tichete (JIRA/REDMINE). De asemenea, vei fi responsabil pentru configurarea conturilor Analytics, crearea de dashboard-uri și rapoarte, precum și interpretarea datelor colectate .

Responsabilitati

• Asiguri monitorizarea continua a solicitărilor in fiecare etapa a procesului de tratare: calificarea solicitărilor si contactarea clientului in cazul in care este nevoie de informații suplimentare, redactarea si oferirea de răspunsuri referitoare la statusul solicitărilor către solicitanți si închiderea solicitărilor finalizate.
• In cazul in care este necesar vei realiza escaladarea solicitărilor către alte echipe in vederea soluționării acestora si vei urmări evoluția pana la închiderea lor.
• Vei analiza si interpreta datele din GA4 in vederea crearii de perspective pentru a ajuta la luarea deciziilor cu impact in Business, tinand cont de tendintele E-commert
• Vei asista colaboratorii la crearea rapoartelor si a parametrariilor GA4
• Vei fi in continua comunicare cu echipele centrale Analytics si vei informa colaboratorii despre ultimele noutati aparute in tool prin crearea de documente sau newsletter.
  
  

Profil Cautat

• Studii superioare
• Competente lingvistice: Engleza – nivel avansat scris si vorbit
• Experiență anterioara pe o activitate de Data Analyst si creare de dashboard-uri
• Cunosterea GA360/GA4/Looker Studio (minim 1 ani experienta)
• Excelente abilitați de comunicare si relaționare atât in scris cat si oral.
• Capacitate de analiza si interpretare a datelor
• O buna cunoastere a tendintelor digitale si de bussines din Data Analytics
  
  

Toate candidaturile vor fi luate in considerare indiferent de naționalitate, gen, dizabilitate, vârsta, rasa, culoare, religie, stare de graviditate, identitate de gen sau orientare sexuala.