Técnico de Soporte L2 (Madrid /Barcelona)

Telynet es una empresa tecnológica con más de 30 años de experiencia, especializada en soluciones de movilidad empresarial 📱, CRM y automatización de procesos comerciales ⚙️.

Nuestro objetivo es ayudar a compañías de sectores como distribución, consumo masivo, farmacia y telecomunicaciones a optimizar su fuerza de ventas y mejorar su productividad 📈.

Con presencia internacional 🌍 y un equipo multidisciplinar 👥, en Telynet apostamos por la innovación 💡, la cercanía con el cliente 🤝 y el crecimiento profesional de nuestros empleados 🚀.

👩‍💻Estamos en la búsqueda de un Técnico de Soporte L2 para unirse a nuestras oficina de Barcelona o Alcobendas (Madrid).

🥇 Los requisitos que nos gustaría que tuvieras son:

• Experiencia en soporte de Nivel 2 de aplicaciones web.
• Conocimiento de bases de datos SQL Server.
• Conocimientos de programación PHP y JavaScript
• Capacidades de configuración, despliegue y optimización de procesos.
• Generación de informes periódicos con indicadores clave.
• Habilidades de comunicación y resolución de problemas.
• Capacidad de análisis e interpretación

💡 Se valorará:

• Manejo de herramientas de ticketing como JIRA, ServiceNow o similares
• Nivel medio-alto de inglés técnico (oral y escrito)
• Habilidad para documentar procedimientos y crear manuales técnicos

🤝Lo que ofrecemos:

• Estabilidad profesional.
• Contrato indefinido
• Buen ambiente y trabajo en equipo.
• Desarrollo profesional.
• Participación en proyectos con alto valor añadido y en empresas líderes en su sector.
• Jornada completa.
• Modelo híbrido

Si cumples los requisitos y además eres una persona organizada, que sabes trabajar en equipo, proactiva, capaz de comprometerte con la empresa, en Telynet estaremos encantados de que te unas a nosotros. 🍀👐🏻