Consultor/a Experiencia de cliente

La Fundación I+D Del Software Libre es un Centro de Apoyo a la innovación dónde desarrollamos y ejecutamos proyectos de I+D+I basados en las tecnologías mas punteras, cómo Realidad aumentada, Diferentes aplicaciones de la tecnología Blockchain y Ciberseguridad, además de consultoría tecnológica, nos avalan 18 años de trabajo.

Analista de Clientes con fuerte conocimiento y experiencia en el análisis de datos y en el sector turismo para acompañar a las áreas de negocio en el uso estratégico de los datos y asegurar una correcta comunicación con los equipos técnicos y que tenga los siguientes requerimientos técnicos:

• +5 años de experiencia en roles de análisis de clientes o de negocio, con fuerte componente de datos.
• Imprescindible conocimiento del sector turístico.
• Capacidad para recoger requerimientos de negocio, traducirlos en necesidades técnicas y acompañar el proceso de análisis end to end.
• Conocimientos en herramientas como Excel, SQL y PowerBI.
• Habilidad para sintetizar información compleja y comunicación clara a los distintos stakeholders (directivos, equipos técnicos, equipos de negocio, marketing, etc.)
• Definición de métricas clave para el seguimiento de comportamiento de clientes y oportunidades de mejora.
• Experiencia en la interlocución entre las áreas de negocio y el equipo técnico.
• Habilidad para identificar patrones y tendencias a partir de los datos para proponer acciones de valor.
• Perfil proactivo, orientado al detalle y con capacidad de trabajo transversal.
• Valorable: participación en proyectos de de fidelización, segmentación de clientes, customer journey, etc.

¿Qué ofrecemos?

-Contrato indefinido

-Remoto 100%

-Formación contínua