Especialista de Reporting y Procesos

Estamos en la búsqueda de un Especialista de Reporting y Procesos para nuestro equipo de Aseguramiento de redes y servicios

La posición tendrá como misión generar y gestionar los dashboards de la dirección, gestionar y desarrollar relevamientos de procesos y procedimientos.

Principales Funciones:

• Componer tableros con KPIs de la dirección.
• Realizar análisis y seguimiento de métricas.
• Evolucionar tableros de gestión.
• Desarrollar presentaciones trimestrales, semestrales y anuales.
• Impulsar el análisis de causa de desvíos sobre incidencias criticas o por repetitividad.
• Relevar procesos de la operación.
• Garantizar el cumplimiento de lo definido según tableros de gestión.
• Acompañar a los usuarios en la implementación de los procesos definidos apalancando en los KPIs definidos para la implementación.
• Detectar mejoras en los procesos desde la interpretación del análisis de datos.

Se valora candidatos que cuenten con experiencia laboral aplicando Tableau, conocimiento de bases de datos, sistemas de gestión (ITIL) y redes/ telecomunicaciones.

Zona de trabajo: Villa Crespo.

Modalidad Hibrida.