Customer IT-Troubleshooter (w/m/d) @ Andeo

Wir arbeiten im direkten Auftrag von Andeo und verrechnen keine Vermittlungsgebühr.

Was Diese Position Zu Bieten Hat

• Täglich neue spannende Herausforderungen, um die Arbeit der Kunden zu vereinfachen ✨
• Spannende Schweizer KMU-Kunden 🤝
• Ein junges 40-köpfiges Team in einer familiären und unbürokratischen Firmenkultur 🌟
• Arbeitsplatz im Herzen von Winterthur 🏢
• Regelmässige Team-Events 🎉
• Attraktive Anstellungsbedingungen 🏖️
  
  

Interessiert? Dann buche jetzt einen Call mit uns!

Für unseren Kunden Andeo suchen wir per sofort: Customer IT-Troubleshooter (w/m/d).

Job-Zusammenfassung

Du hast Lust darauf, Teils eines junges und dynamisches Unternehmen zu werden? Dann aufgepasst!

Als Recruiting-Partner der Andeo AG, einem erfolgreichen Informatikunternehmen, suchen wir genau Dich als Customer IT-Troubleshooter (w/m/d) für den Standort in Winterthur.📍

Profitiere von flachen Hierarchien, attraktiven Anstellungsbedingungen und Benefits. ✨ Ausserdem bekommst Du die Chance, zahlreiche Herausforderungen in einem dynamischen und motivierten Team meistern zu können! 🚀

Wir haben Dein Interesse geweckt? Dann vereinbare jetzt ein Erstgespräch mit uns! 📞🗓️

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Was Du tun wirst

• Du bist die erste Rettungslinie, wenn IT-Probleme brennen: Annahme, Bearbeitung und Lösung von Störungen im 1st und 2nd Level Support
• Du bringst Ordnung ins Chaos – sei es beim Installieren und Warten von IT-Arbeitsplätzen, Rollouts von Applikationen oder Troubleshooting vor Ort
• Mit Deinem Einsatz hilfst Du den Kunden, ihr Tagesgeschäft sorgenfrei zu meistern
• Schnittstellen und Systeme bringst Du zum Laufen und findest kreative Lösungen für komplexe Herausforderungen
• Du sorgst dafür, dass IT-Arbeitsplätze, Drucker und Netzwerke reibungslos funktionieren
  
  

Was Dich für den Job auszeichnet

• Du hast eine Lehre als Informatiker/in EFZ oder vergleichbar
• Mehrere Jahre Erfahrung im Support (1st und 2nd Level)
• Gute Kenntnisse in Windows 10/11, Windows Server, Microsoft 365 und Active Directory
• Du bist smart, zuverlässig und genau die Person, die Dinge voranbringt
• Bereitschaft Frühdienst zu leisten (ab 7 Uhr) abwechselnd mit 3 Teamkolleg:innen
• Führerschein Kat. B oder Bereitschaft diesen zügig zu erwerben
• Deutsch: C1 – Fachkundige Sprachkenntnisse
• Englisch: B2 – Selbständige Sprachverwendung
  
  

Nice to Have

• Dein Plus: Teams-Telefonie, PowerShell oder Software-Paketierung Erfahrung
  
  

Team

• Berichterstattung an: Leitung Support
• Kolleg*innen: 6
  
  

Benefits

• Arbeit von zu Hause aus (WFH) möglich
• Büro nur 180 Meter vom Hauptbahnhof Winterthur entfernt
• Moderne klimatisierte Büros im Herzen von Winterthur
• Küche für (gemeinsames) Kochen am Mittag
• "Gadget-Budget" von Fr. 500.- pro Jahr
• Kostenlose Früchte, Kaffee, Getränke, Glace etc.
• Gute Versicherungsleistungen im Falle eines Unfalls oder Krankheit
• Moderne Linux-Cluster-Infrastruktur in sicheren Schweizer Rechenzentren
• Eine Krankentaggeldversicherung
• 5 Wochen Ferien
• Flexible Arbeitszeiten & Gleitzeit
• Arbeit von zu Hause aus möglich
  
  

Es erwartet Dich ein sympathisches Team bestehen aus 5 Supporter:innen & Teamlead, das sich stets gegenseitig unterstützt und einen sehr offenen, kollegialen Umgang pflegt. Die Unternehmenskultur ist geprägt von flachen Hierarchien, direkter Kommunikation und Transparenz auf jeglichen Ebenen. Du erhältst reichlich Freiraum zur individuellen Entwicklung, sowohl fachlich als auch persönlich.

Die Andeo AG ist ein erfolgreiches kleines Informatikunternehmen mit Standort in Winterthur. Die Kunden reichen von Schweizer KMU zu Banken, Vereinen bis zu internationalen Grosskonzernen. Seit 2006 konzentrieren sie sich auf die Konzeptionierung, Programmierung und Verwaltung von modernen Applikationen und Webseiten und den Betrieb von IT-Infrastruktur. Zudem bieten sie seit 2012 die Entwicklung von mobilen Apps für iPhone und Android Geräte an. In einer Zeit der Standardisierung hat sich die Andeo AG zum Ziel gesetzt, innovativ und dynamisch zu bleiben. Um die bestmögliche Kundenzufriedenheit zu ermöglichen, ist es ihr höchstes Ziel, die gängige Trägheit der firmeninternen Prozesse zu verhindern und im Gegenteil dazu Innovation und Kreativität der Mitarbeitenden zu fördern.