HubMub
-
Compass UOL

Product Designer (UX/UI) | Salesforce | PL (Hybrid/SP)

Compass UOL
Brazil · Full-time · Not Applicable
Responsabilidades e atribuições

  • Mergulhar na operação: Fazer shadowings (acompanhamentos), entrevistas e testes de usabilidade com nossos atendentes para entender como eles usam o sistema hoje;
  • Prototipar soluções: Criar fluxos, wireframes e protótipos de alta fidelidade no Figma, respeitando (e desafiando quando necessário) os padrões do Salesforce;
  • Trabalhar em equipe: Atuar lado a lado com Product Managers e Desenvolvedores(as) para garantir que o design seja tecnicamente viável e atenda aos KPIs de negócio (como redução do Tempo Médio de Atendimento - TMA);
  • Mapear jornadas: Criar Service Blueprints e fluxos de interação para mapear os cenários de atendimento da Livelo;
  • Advogar pelo usuário interno: Ser a voz do atendente em todas as decisões de produto da squad;


Requisitos e qualificações

  • Conhecimento prévio no ecossistema Salesforce (especialmente familiaridade com o Salesforce Lightning Design System - SLDS);
  • Experiência sólida atuando como UX Designer (nível Pleno);
  • Experiência prévia trabalhando com o design de plataformas internas, sistemas complexos ou de retaguarda (B2B ou B2E);
  • Visão sistêmica: conseguir entender como uma mudança na tela impacta o banco de dados e o tempo de resposta;
  • Domínio de Figma e ferramentas de prototipagem;
  • Familiaridade com Design Systems;
  • Boa comunicação para conduzir dinâmicas, alinhar expectativas com stakeholders e defender decisões de design com base em dados;


Diferencial:

  • Experiência com métricas de Call Center;
  • Conhecimento básico em ferramentas de Product Analytics;

Key Skills

Ranked by relevance

salesforce figma wireframes designer ux
Login to Apply
Posted
Jul 07, 2026
Type
Full-time
Level
Not Applicable
Location
São Paulo
Company
Compass UOL

Industries

IT Services IT Consulting

Categories

Other

Related Jobs

3 roles aligned with this opportunity

View all jobs
View Job Details
Compass UOL
Related

Product Designer (UX/UI) Pleno | Híbrido - São Paulo

2026-07-07

Full-time
Mid-Senior
Brazil
IT Services
Design
View Job Details
WienIT GmbH
Related

UX/UI Designer*in

2026-07-08

Full-time
Not Applicable
Austria
IT Services
Design
View Job Details
BairesDev
Related

UI/UX Designer - Remote Work

2026-07-07

Full-time
Mid-Senior
Brazil
IT Services
Information Technology