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IVCISA

Soporte Nivel 1 - Buenos Aires

IVCISA
Argentina · Full-time · Not Applicable
En IVCISA buscamos un Soporte de Sistemas Nivel 1 con experiencia en la atención y gestión de incidencias técnicas, capaz de brindar soluciones oportunas a usuarios y clientes, asegurando la continuidad de los servicios de TI. La persona seleccionada será responsable de la gestión de tickets, soporte a sistemas operativos, hardware, redes y herramientas de trabajo colaborativo, garantizando eficiencia en la operación y una atención de calidad.

Responsabilidades

  • Atención y gestión de la mesa de soporte de tickets.
  • Coordinación con el equipo de Operaciones para la resolución de tickets de Nivel 1.
  • Escalamiento de tickets a Soporte Nivel 2 cuando corresponda.
  • Gestión y resolución de incidencias con clientes.


Requisitos

  • Experiencia en soporte de sistemas informáticos y gestión de tickets.
  • Manejo de sistemas operativos (Windows, Linux).
  • Soporte básico de hardware y periféricos.
  • Configuración y resolución de problemas de red (LAN/WiFi, VPN).
  • Gestión de tickets en herramientas de help desk (preferiblemente Jira Service Desk).
  • Conocimientos básicos en ofimática (Microsoft 365, Google Workspace).


Conocimientos en:

  • Administración de sistemas en entornos virtuales y físicos (servidores, redes).
  • Administración de servidores Windows y/o Linux.
  • Entornos LAMP y LEMP (Linux, Apache/Nginx, MySQL).
  • Servicios de red: DHCP, DNS.


Plus (deseable, no excluyente)

  • Experiencia con herramientas de gestión de proyectos.
  • Conocimientos en entornos de nube (AWS, Azure, GCP u otros).
  • Manejo de bases de datos: MySQL, PostgreSQL, SQL Server, MongoDB.

Key Skills

Ranked by relevance

postgresql sql server server mysql linux dhcp jira sql aws gcp
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Posted
Jul 05, 2026
Type
Full-time
Level
Not Applicable
Location
Greater Buenos Aires
Company
IVCISA

Industries

Information Technology & Services

Categories

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