Junior Quality Officer

Que fait concrètement un Quality Officer ?

En tant que Quality Officer, ta mission principale est de garantir la qualité irréprochable de nos solutions Smartsales et Rooftop. Tous les trois mois, nos développeurs déploient une nouvelle version de ces logiciels. C’est là que tu interviens : ton rôle est de tester ces mises à jour sur iOS, Android et le web avant leur mise en production. Au quotidien, tu possèdes une double casquette !

1. Garant(e) de l’expérience utilisateur

Ton travail ne se limite pas à vérifier que les mises à jour fonctionnent correctement. Tu vas bien au-delà ! Ton œil avisé te permet d’analyser si nos solutions sont logiques, intuitives et ergonomiques. Ton objectif ? Te mettre dans la peau de "monsieur et madame tout le monde" pour rendre nos applications toujours plus user-friendly.

Pour atteindre ce but, tu collabores étroitement avec les développeurs, analystes et designers. Ensemble, vous partagez un objectif commun : faire évoluer nos applications. C’est toi qui donnes le feu vert final pour que chaque nouvelle version devienne officielle.

2. Point de contact privilégié pour nos clients

En parallèle, tu es l’expert(e) incontournable pour nos utilisateurs. Tu maîtrises les fonctionnalités de nos applications sur le bout des doigts, ce qui fait de toi la personne idéale pour conseiller et guider nos clients lorsqu’ils rencontrent une question ou un souci technique.

Dans cette position centrale, tu assures le suivi des demandes clients et des éventuels bugs en les transmettant aux équipes concernées. Tu coordonnes avec les développeurs, consultants et clients pour garantir une résolution rapide et efficace.

Et si ce job te plait, autant le faire au sein du Best Workplace de Belgique depuis 2015 ! ;-)

Quelles seront vos responsabilités ?

Après une formation approfondie dispensée par nos meilleurs experts, voici ce que tu feras au quotidien :

• Tester les nouvelles versions de nos solutions Smartsales et Rooftop

Sur iOS, Android et le web, tu vérifieras leur qualité avant leur mise en production.

• Analyser l’expérience utilisateur

Ton œil avisé te permettra de déterminer si nos solutions sont logiques, intuitives et ergonomiques, pour les rendre toujours plus user-friendly.

• Collaborer avec nos équipes

Développeurs, analystes et designers : vous travaillerez main dans la main avec un objectif commun, faire évoluer nos applications.

• Être le point de contact privilégié des clients

Grâce à ton expertise, tu répondras à leurs questions et les accompagneras en cas de problème technique.

• Assurer le suivi des demandes et des bugs

Tu remonteras ces points aux équipes concernées et veilleras à leur résolution en coordonnant avec les développeurs, consultants et clients.

Quel type de profil cherchons-nous ?

Must-have :

• Bac ou un Master orienté marketing
• Structuré(e) et organisé(e).
• Travailles facilement avec des interlocuteurs techniquement qualifiés.
• Aisance naturelle dans les relations clients.
• Maîtrises la gestion de projets simultanés.
• Passionné(e) par les nouvelles technologies.
• Débrouillard(e) et toujours prêt(e) à apprendre.
• Prends des initiatives et anticipes les besoins.
• Bonne maîtrise de l'anglais

Nice-to-have :

• Bonne maîtrise du néerlandais

Quels avantages vous attendent chez Easi ?

Package compétitif :

• Voiture de société avec carte de recharge illimitée
• Chèques repas
• Eco-chèques
• Assurance hospitalisation Alan : partenaire santé innovant, transparent et paperless.
• Possibilité d'ajouter une assurance ambulatoire et dentaire (médecins, spécialistes, dentistes,…) à un tarif plus avantageux que si elle était souscrite à titre individuel
• Assurance groupe
• Abonnement mobile
• Congés d'ancienneté
• Plateforme permettant de convertir la prime de fin d'année en avantages supplémentaires et personnalisés

Environnement de travail fun et stimulant :

• Communication transparente
• Bureaux modernes et orientés bien-être
• Management accessible, dans un esprit jeune et collaboratif
• Événements : soirée de gala, team buildings, afterworks, événements sportifs,…
• Fruits frais, salle de jeux (flèchettes, jeux vidéo et de société, kicker,...), foodtrucks le dernier vendredi du mois,...

Opportunités :

• Possibilité d'évolution rapide
• Possibilité de devenir actionnaire après 3-4 ans

En postulant à ce poste, vous acceptez notre politique de confidentialité.